Esta seção define como funciona a infraestrutura técnica da Start Agência, quais acessos podem ser disponibilizados ao CLIENTE e quais são os limites operacionais da plataforma, incluindo regras sobre ambiente gerenciado, acessos técnicos e atuação de terceiros.
1. Modelo de infraestrutura gerenciada
A Start Agência opera em modelo de infraestrutura/plataforma gerenciada, podendo manter sites, páginas, sistemas, integrações e serviços em ambiente técnico administrado pela própria Start, conforme o plano ou serviço contratado.
Os serviços prestados pela Start Agência poderão ser executados em ambiente técnico próprio ou sob gestão da Start, incluindo, quando aplicável:
hospedagem; configurações de domínio e apontamentos; publicação de páginas e sites; integrações técnicas; manutenção operacional; segurança e monitoramento básico; suporte técnico relacionado ao escopo contratado.
A contratação dos serviços não implica, por si só, cessão da infraestrutura técnica utilizada pela Start Agência.
2. Acessos incluídos conforme plano contratado
A Start Agência poderá disponibilizar ao CLIENTE acessos funcionais e operacionais conforme a modalidade contratada, tais como:
painel administrativo do site (quando aplicável); área de edição de conteúdo; formulários; relatórios; acessos de acompanhamento; integrações específicas de campanha ou mensuração.
O tipo, nível e limite de permissão de cada acesso será definido pela Start Agência de acordo com o plano contratado, a segurança da operação e a viabilidade técnica.
3. Proteção dos acessos
Acessos técnicos proprietários não são automaticamente transferidos. Direitos de titulares sobre dados pessoais, inclusive acesso e portabilidade quando cabíveis, permanecem assegurados.