O CLIENTE é responsável pelas informações, materiais, aprovações, acessos e decisões relacionadas aos serviços contratados, devendo colaborar com a execução da operação e cumprir as obrigações previstas nesta Central de Termos e nas condições comerciais vigentes.
1. Veracidade das informações
O CLIENTE deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas para cadastro, contratação, faturamento, suporte e execução dos serviços.
Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas poderão comprometer a prestação do serviço, sem responsabilidade da Start Agência por falhas decorrentes dessa situação.
2. Envio de materiais e conteúdos
O CLIENTE é responsável pelo envio de materiais, conteúdos, acessos, documentos, links, textos, imagens, vídeos, logotipos e demais informações necessárias à execução do serviço contratado.
A ausência, atraso ou envio incompleto de materiais poderá impactar cronogramas, publicações, campanhas, integrações e entregas.
3. Responsabilidade legal sobre materiais enviados
O CLIENTE declara possuir autorização e base legal para o uso dos materiais fornecidos à Start Agência, incluindo direitos autorais, uso de imagem, marcas, dados e conteúdos de terceiros.
A Start Agência não se responsabiliza por reclamações, notificações, bloqueios ou prejuízos decorrentes do uso de materiais enviados sem autorização adequada.
4. Aprovações e validações
Sempre que houver necessidade de aprovação para publicação, alteração, campanha, peça, conteúdo ou ajuste relevante, o CLIENTE deverá se manifestar em prazo compatível com a demanda operacional.
A ausência de resposta poderá impactar prazos e entregas, e a Start Agência poderá aguardar validação antes de executar alterações sensíveis.
5. Cooperação
O cliente deverá manter informações atualizadas e fornecer aprovações quando necessárias, sem afastar responsabilidades legais da Start Agência por seus próprios atos.