A atuação da Start Agência com terceiros vinculados ao CLIENTE, como gestores, agências, freelancers, colaboradores ou equipes externas, observará os limites do plano contratado, a segurança da operação e a autorização do titular da conta.
1. Autorização do titular da conta
A Start Agência poderá exigir confirmação formal do titular da conta ou responsável cadastrado antes de prestar suporte, compartilhar informações, liberar acessos ou executar solicitações feitas por terceiros.
2. Limites de atendimento a terceiros
O suporte prestado a terceiros será limitado ao escopo contratado pelo CLIENTE e às permissões expressamente autorizadas, não havendo obrigação de atendimento técnico amplo, cessão de estrutura ou compartilhamento de acessos sensíveis.
3. Acesso técnico e credenciais sensíveis
A Start Agência não é obrigada a fornecer a terceiros acessos técnicos completos, credenciais de infraestrutura, cPanel, FTP, SSH, acesso a servidor, banco de dados ou backups, salvo contratação específica e autorização formal.
4. Suporte para integrações e tags
Quando aplicável, a Start Agência poderá prestar suporte operacional para instalação de tags, códigos de acompanhamento, integrações e ajustes de mensuração solicitados por terceiros autorizados, desde que compatíveis com o plano contratado e com a estrutura técnica em uso.
5. Responsabilidade por ações de terceiros
A Start Agência não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, perda de configuração, incompatibilidades ou prejuízos decorrentes de alterações, publicações, integrações ou intervenções realizadas por terceiros fora da gestão técnica da Start.
6. Segurança e limites
O acesso de colaboradores e terceiros depende de autorização do titular, escopo delimitado e proteção de credenciais sensíveis.